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Conoce al equipo de CGE





Es muy interesante saber que alguien conoce al equipo de CGE, para entender que este acrónimo es representativo de la Compañía General de Electricidad.

La mencionada sociedad es considerada como la mayor empresa que presta servicio eléctrico en Chile, y a través de sus redes filiales; actualmente tiene activa participación en los mercados de distribución y transmisión de energía.

Igualmente está dedicada al almacenamiento de gas; cuyo transporte y  CGE distribución, se encuentra garantizado por la afiliación que se tiene con empresas asociadas a esas actividades.

En la actualidad, donde gran parte del conglomerado industrial de los países se encuentra por debajo de la línea de flotación, producto de la economía mundial, la Compañía General de Electricidad, ve el futuro asegurado.

Obviamente la crisis financiera que se observa claramente debido a las disputas entre Arabia Saudita y Rusia, ha propiciado el derrumbe catastrófico de los precios del petróleo en los últimos tiempos.




Lógicamente también se aprecia que por estos lados, se encuentra uno de los principales actores de Norte América, que sopesa los escenarios porque una decisión equivocada puede llevar al mundo al cataclismo.

Los mercados energéticos mundiales se debaten entre las siguientes potencias: Estados Unidos de Norte América, República Popular China, Rusia y los países del Medio Oriente; los demás somos simples observadores.

Sepa más:

Historia y visión de la empresa CGE

cge pago
Conoce al equipo de CGE

La fundación de cge o Compañía General de Electricidad, tuvo lugar el día 21 de febrero del año 1905, cuando un grupo de profesionales de la ingeniería con visión futurista, deciden poner sus ideas en funcionamiento.




Los primeros años operativos de la empresa inician por los pueblos de San Fernando, Rancagua, Ñuñoa, Chillán, Los Ángeles, Curicó y Tumaco; y ya para el año 1917 adquieren la Compañía Eléctrica de Caupolicán.

Para la década de 1920, el escenario eléctrico de Chile era dominado por la denominada Compañía Chilena de Electricidad Limitada, que nace de la fusión que se produjo entre Chilean ElectricTramway and Co, y la C.A de Fuerza Eléctrica.

En la década de los años 30, la Corporación de Fomento implementó un plan de electrificación lo que fomentó el incremento de la producción de energía eléctrica por la empresa ENDESA, la cual era propiedad del Estado Chileno.

En vista de eso la compañía cge electricidad, se dedicó a la distribución, comprando la mayor parte de la energía a la empresa estatal, lo que a la larga se convertiría en lo que es hoy en día; cuando es considerada la mayor empresa de distribución de energía que exista en Chile.




Ahora bien, el uso de diferentes indicadores, ha demostrado con el paso del tiempo que el desarrollo energético de Chile, está de hecho asociado al consumo elevado de energía conocido de sobra por los entendidos.

Obviamente los conocimientos científicos nos ayudan a encontrar nuevas fuentes de energías no contaminantes, pero todo debe mantenerse como secreto de estado, ya que la avidez humana no se detiene fácilmente.

Las cifras que maneja la Organización Mundial de las Naciones Unidas, a través de la oficina delegada que en este caso basa sus experiencias en el Programa de las naciones Unidas para el desarrollo.

En vista a las recomendaciones se cree que Chile en este quinquenio va a alcanzar un desarrollo energético tan elevado, que será la envidia de todos los países aledaños de la región.

Todos los servicios de CGE

La Compañía General de Electricidad, ofrece todos los servicios referentes a las necesidades eléctricas de los clientes y usuarios.



Disponemos las capacidades técnicas suficientes atender cualquier eventualidad por muy compleja que sea; no es que pensemos que somos imbatibles; pero en nuestra área somos muy eficaces.

De manera que tenemos a disposición de nuestros allegados, los canales regulares de comunicación como son la central máster de teléfonos que atiende las 24 horas del día para cge emergencias.

Igualmente pueden comunicarse con CGE a través de página web una vez queden registrados, pues de ese modo se mantendrán interactuando para resolver la situación que se plantee. https://www.cge.cl/

cge la serena

Los servicios cge consisten principalmente en el arriendo o alquiler de artefactos como:

a).- Interruptores automáticos de horario para coordinar y medir el consumo de energía eléctrica en horas pico.

b).- Transformadores eléctricos convencionales

c).- Transformadores de distribución de energía de distintas potencias.

d).- Compactos de medidas.

Estos servicios de hecho conllevan unos beneficios muy importantes e interesantes, porque la manutención de los equipos es responsabilidad absoluta de la compañía de electricidad.

Ya que el arriendo de los equipos o artefactos, le serán cobrados al cliente en su facturación normal por consumo de energía eléctrica.

Por tal motivo, la mejor manera de hacer cge pago online es al ingresar a la web oficial del CGE ya que allí solo deberán indicar el número que tienen asignado como usuarios. https://www.cge.cl/servicios-en-linea/pago-en-linea/

Datos útiles CGE

En la Compañía General de Electricidad, se busca primero que todo prestar un servicio de primera categoría, así que si tú o un familiar tienen la condición de electro dependiente, por favor avísanos a la mayor brevedad.

Por ello usamos equipos y accesorios de la más alta tecnología para ofrecer a los clientes un servicio eficiente y oportuno, que de paso sea 100 % confiable para su satisfacción.

Si necesitas reportar fallas en el servicio eléctrico de tu comunidad, debes seleccionar tu comuna para de esta manera saber a quién se le debe informar la interferencia del alumbrado público en la calle donde resides.

Otro datos útiles de la CGE, es informarte acerca del Cargo Único del Sistema Troncal, que se refiere al uso de las instalaciones del sistema, cuyo valor es fijado por el Ministerio de Energía cada seis meses.

Clientes libres

De acuerdo a lo que dicta la ley, ser clientes libres cge Chile significa cumplir los siguientes requisitos; ya que debes estar conectado a una potencia superior a 500 Kw, pero inferior o igual a 5000Kw; bien sea por empalme o propietario.

Debes haber cumplido cuatro años en el régimen, porque aplica para cualquier región de Chile, sin necesidad de hacer algo diferente a controlar los gastos de energía ya que es por tu bien y el de tus familiares.

El hecho de ser un cliente libre de la Compañía General de Electricidad, te supone unos interesantes beneficios de los cuales uno de los más importantes es, un ahorro cercano al 20 % respecto a la tarifa reglada.

También por ser cliente libre, dispones de presencia técnica y comercial desde Arica hasta la Amazonía; recibiendo servicio de atención telefónica preferencial, exclusivo para clientes libres de la Compañía General de Energía

Vale la pena acorar que según ha establecido la Ley Eléctrica en su artículo N° 147 que tácitamente explica que, aquellos clientes cuyo empalme al servicio eléctrico posean una potencia superior a 5000 Kw.

O que en un momento de carga con respecto a la subestación de distribución primaria sea superior a 20 mega watts hora; son clientes libres de hecho demostrado suficientemente.

Aprende a leer tu boleto correctamente

Como en muchas partes del hemisferio, los boletos cge. cl por consumo de electricidad, son elaborados electrónicamente de manera que el margen de error se reduce considerablemente.

Por esa razón es conveniente que el cliente aprenda a leer su boleta de luz cge correctamente para que este consciente de que lo que se está cobrando se halle ajustado a la realidad del consumo de energía.

Así que si desean saber el detalle de la boleta cge, solo deberán ingresar al portal web CGE detalles de boleta y demostrar que no son un robot indicando también el número de usuario o cliente cge. https://www.cge.cl/servicios-en-linea/detalle-de-boleta/

boleta cge

Una vez ingreses, podrán observar que en la parte frontal de la boleta se encuentran los siguientes datos informativos.

Nombre del cliente, con su dirección exacta, monto total a pagar y fecha límite para efectuar el pago; en algunos casos se informa en la boleta el tipo de tarifa que se está aplicando dependiendo del mes que se ha facturado.

En el frente también se encuentra el número de identificación del cliente, el cual permite acceder rápidamente a los datos de la cuenta con sus observaciones.

También en la parte frontal de la boleta se refleja una infografía demostrativa del comportamiento de tu consumo eléctrico durante los últimos seis meses, para ayudarte a controlarlo si notas algún exceso.

Proveedores CGE

Los proveedores son primero que todo actores primarios fundamentalmente necesarios para el funcionamiento y desarrollo de la cadena de valor que cge en línea y sus filiales disponen para sus clientes y relacionados.

Bajo esa premisa, se establecen unas condiciones de contratación con algunas pautas que deben ser tomadas en cuenta al momento de celebrar e contrato con e proveedor a fin de evitar inconvenientes en el futuro.

Preguntas frecuentes

Las preguntas frecuentes que los clientes le formulan a la Compañía General de Energía, básicamente giran en torno a problemas suscitados con el suministro de electricidad y energía.

¿Qué es el cargo fijo?

Es el tipo de cargo que incluye los costos de facturación, administración y atención a clientes; independientemente del consumo; y se compone de los costos de lectura de los medidores, reparto de boletas y atención a clientes.

¿Por qué se cobra el arriendo de medidor?

El arriendo de medidor se aplica para aquellos clientes que escogieron esa modalidad de arrendar el medidor a la compañía eléctrica por la comodidad de no tener que preocuparse por lo que le pueda pasar al aparato.

Para información de la clientela se les informa que este servicio se encuentra regulado, según el decreto N° 197 emanado del Ministerio de Minería, Fomento y Reconstrucción.

¿Puedo solicitar que mi medidor sea revisado por la compañía?

Definitivamente sí, y este servicio es prestado por un laboratorio u organismo de certificación autorizado, quienes verificarán el funcionamiento del medidor para que así puedan pagar cuenta cge.

En caso de que se compruebe que el aparato medidor funciona correctamente esto le generará a ustedes un cargo por manejos técnico-administrativos, los cuales se encuentran regulados por la ley.

¿Cuándo se cobra el cargo adicional de invierno?

En términos y de acuerdo al contenido del decreto N° 385 que debe ser aplicado por todas las compañías distribuidoras de energía eléctrica; se debe hacer mención que se cobra cargo adicional de invierno en esa fecha exacta.

Para la aplicación de este cobro adicional, es menester que sucedan ciertas circunstancias como que el cliente debe aplicar según tarifa BT-1, si supera el límite pre establecido para su propiedad.

Este cálculo debe hacerse tomando en consideración, que el rango mínimo de aplicación de límite de invierno, debe ser ente 350 a 430 Kw, y serán calculados según consumos del período de verano.

¿Qué es un consumo provisional y cuando se aplica?

Cuando se hace imposible acceder a la lectura del medidor, las empresas distribuidoras de energía eléctrica están facultadas para facturar provisionalmente  el promedio de los consumos realizados durante los últimos seis meses.

¿Qué debo hacer si necesito facilidades de pago?

Puedes optar por los planes de facilidades de pago que actualmente están en vigencia.

¿Cómo puedo saber la fecha de vencimiento de mi boleta?

Todos los meses sin excepción, la Compañía incorpora la fecha de vencimiento en cada boleta, tal como se hace con el valor que debes pagar; puedes hacerlo llamando a Fono Cliente o ingresando a nuestra página web.

¿En qué lugares puedo pagar mi boleta?

Si deseas hacerlo en forma presencial, puedes acercarte a nuestras oficinas comerciales, o si no en los siguientes establecimientos:

a).- Supermercados Unimarc.

b).- Supermercados Lider.

c).- Súper Bodega a cuenta.

d).- Servi Pag Express.

e).- Caja Vecina.

f).- Sencillito.

g).- Servi Pag.

Contacto

Obviamente para establecer contacto con la Compañía General de Energía, existen diferentes medios y canales de comunicación que puedan facilitar las reuniones y conversaciones.

La manera más expedita y segura para lograr contactos comerciales es a través de la pagina web de la organización cge reclamos.

Por medio de la llamada telefónica a la central máster de la Compañía, usted será atendido con amabilidad las 24 horas del día los trescientos sesenta y cinco días del año para que pueda explicarnos cuáles son sus inquietudes a través del cge teléfono.

También utilizando el teléfono inteligente pueden enviar un comentario al cge twiter o igualmente un WhatsApp haciendo mención y referencia sobre sus problemas eléctricos, y a la mayor brevedad serán atendidos personalmente por uno de nuestros especialistas.

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